در فروشگاه اینترنتی البرز ریاحی الکتریک، رضایت و اعتماد مشتریان برای ما اولویت اصلی است.
ما تمام تلاش خود را به کار گرفتهایم تا محصولات خریداریشده شما در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین دقت به دستتان برسد. برای سهولت در خرید، روشهای ارسال متنوعی را متناسب با موقعیت جغرافیایی شما در نظر گرفتهایم.
۱. ارسال سفارشها در تهران
مشتریان گرامی ساکن تهران میتوانند از دو روش زیر برای دریافت سفارش خود استفاده کنند:
▪ تهران اکسپرس
در این روش، سفارش شما در همان روز ثبت یا نهایتاً روز کاری بعد از طریق پیک اختصاصی فروشگاه ارسال میشود.
این گزینه مناسب سفارشهای فوری یا محصولاتی است که نیاز به تحویل سریع دارند.
▪ ارسال رایگان در تهران
در صورتی که مجموع مبلغ خرید شما بیش از ۲ میلیون تومان باشد،
ارسال سفارش در محدوده شهر تهران کاملاً رایگان انجام خواهد شد.
در خریدهای کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال بر اساس تعرفه پیک محاسبه میشود.
این روش مخصوص مشتریان صنعتی و خریدهای عمده از فروشگاه برق البرز ریاحی است.
۲. ارسال سفارشها به شهرستانها
ما محصولات خود را از طریق شرکتهای حملونقل معتبر به سراسر کشور ارسال میکنیم تا تمامی مشتریان در نقاط مختلف ایران بتوانند از خدمات ما بهرهمند شوند.
▪ پست پیشتاز
روش پست پیشتاز گزینهای اقتصادی و مطمئن برای ارسال سفارشهای سبک و کوچک است.
معمولاً زمان تحویل بین ۲ تا ۴ روز کاری متغیر است.
▪ تیپاکس
برای سفارشهایی که نیاز به تحویل سریعتر دارند، ارسال از طریق تیپاکس انجام میشود.
این روش اکثر شهرهای ایران را پوشش میدهد و تحویل معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری صورت میگیرد.
▪ باربری
سفارشهای عمده یا کالاهای سنگین از طریق باربریهای مطمئن و معتبر ارسال میشوند.
این روش مخصوص مشتریان صنعتی و خریدهای عمده از فروشگاه برق البرز ریاحی است.
▪ ارسال رایگان به شهرستانها
در صورت خرید بیش از ۵ میلیون تومان، هزینه ارسال به شهرستانها بهطور کامل رایگان خواهد بود.
۳. زمان آمادهسازی و تحویل سفارش
- سفارشهایی که تا قبل از ظهر هر روز کاری ثبت و پرداخت شوند، همان روز یا نهایتاً روز بعد تحویل شرکت پست، تیپاکس یا باربری خواهند شد.
- زمان دقیق تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال انتخابی، بین ۱ تا ۴ روز کاری متفاوت است.
- در زمانهای پیک سفارش (مانند روزهای پایانی سال)، احتمال تغییر جزئی در زمان ارسال وجود دارد.
۴. پیگیری وضعیت سفارش
پس از ارسال مرسوله، کد رهگیری از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال میشود.
با استفاده از این کد میتوانید وضعیت مرسوله خود را در هر لحظه از طریق وبسایت شرکت حملونقل مربوطه (پست، تیپاکس یا باربری) مشاهده و پیگیری کنید.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی البرز ریاحی الکتریک آماده پاسخگویی به شما خواهد بود.
نکات مهم درباره ارسال کالا
- سفارشها تنها پس از تأیید پرداخت آنلاین وارد مرحله آمادهسازی میشوند.
- در بستهبندی تمامی سفارشها از کارتنهای مقاوم و نایلون ضدضربه استفاده میشود.
- مسئولیت تاخیرهای احتمالی ناشی از شرایط حملونقل بر عهده شرکتهای پستی است، با این حال تیم پشتیبانی ما تا تحویل نهایی در کنار شما خواهد بود.
فروشگاه البرز ریاحی الکتریک با ارائه گزینههای متنوع ارسال، تلاش دارد تا تجربهای آسان، سریع و مطمئن از خرید اینترنتی لوازم الکتریکی برای مشتریان خود فراهم کند.
چه در تهران باشید و چه در سایر شهرهای ایران، سفارش شما در کوتاهترین زمان ممکن به دستتان خواهد رسید.
